Han pasado años desde que los niños han dejado de mandar cartas a Santa en Navidad, por lo que el buzón que cada año las recibía con alegría está completamente abandonado, si no fuera por una última carta olvidada en su interior que nunca llegó a su destino. Esta navidad, el buzón emprenderá un viaje hasta el Polo Norte para entregarla, cueste lo que cueste.